點餐交互設備的設計功能應用
本案例的設計委托方是做交互設備應用的，交互設備作為一種新型的應用設備機械正在日益普及。所謂“交互”是指人與機器間的交流，相比于傳統的機器設計更加注意對于“人”的因素考慮。對于交互設計國際上也有不同的概念定義，所謂交互，又稱互動，（Interaction Design)是定義、設計人造系統的行為的設計領域。人造物即人工制成物品，例如，手持設備、可視終端、軟件、移動設備、人造環境、服務、可佩帶裝置以及系統的組織結構等。交互設計作為一門關注交互體驗的新學科在二十世紀八十年代產生了，他一開始給它命名為“軟面（Soft Face）”，后來把它更名為“Interaction Design”，即交互設計?，F在我們談交互更是指一種設計理念，旨在對于設計中“人性”因素的挖掘，提倡以人為本，而不僅僅是一種軟件界面的設計。
本產品是一款點餐機，主要功能在于讓消費者能夠簡單便捷的進行點餐操作，從而節省餐廳的人力資源。餐飲業的高增長同時競爭也變得異常激烈，怎樣提高服務質量，提高客戶滿意度，提高自己的競爭力是關系到企業生存和利潤發展的關鍵問題,通過在門店放置該設備可以為客戶提供自助點餐功能，點完餐后自助放入適當的紙幣，系統會自動打印領餐憑據并找零，同時通知自動通知廚房進行配餐，客戶憑領餐憑據即可到柜臺領餐。自助點餐機的應用，可以：1）可以大大縮短顧客等待的時間；2）自助點餐機在一定程度上杜絕了服務人員利用收銀結賬之便，從中竊取差額的可能性；3）提升顧客消費欲望，目前在美國、澳大利亞的麥當勞連鎖快餐店率先引入KIOSK自助式點餐終端,通過麥當勞的計算，每份來自自助點餐機的點餐單金額比雇傭員工時獲得的點餐單平均多了1.2美元，表明消費者在獨自面對菜單的時候會萌生相對更高的消費欲望； 自助點餐機在提供自助點餐功能的同時還可以提供會員卡的發放、補卡，充值以及會員卡消費等會員卡管理功能，通過這些方式可以解決目前餐飲企業，特別是快餐類餐飲企業在會員卡管理上的發卡難、充值難（因為平時營業時間營業員都忙于點餐服務，無暇顧及會員卡發放和充值）問題。 可以在自助機上可以選擇自己喜歡的菜品，點完餐后自助放入適當的紙幣，系統會自動打印領餐憑據并找零，同時通知自動通知廚房進行配餐，客戶憑領餐憑據即可到柜臺領餐。
該款產品的設計要求在與能讓客戶可以簡單的操作點餐設備，能方便快捷的實現點餐過程。所以首先要求點餐界面能直接了當的表述功能選項，另外在造型和配色上要與餐飲業的特征關聯。所欲在配色設計上采用了暖色調的視頻色作為主題色，造型線條趨向于柔化風格，使得整體顯得比較有親和力，拉近與消費者的距離。在設計中加入對“人性”的關注，操作臺高度，操作視角的設計要符合人體工程學，透過各項數據的統計研究，采用最佳的外形數據。正是這樣嚴禁、精益的設計理念，濟南飛鵬工業設計助力又一個客戶取得商業上的成功。
本案例的設計委托方是做交互設備應用的，交互設備作為一種新型的應用設備機械正在日益普及。所謂“交互”是指人與機器間的交流，相比于傳統的機器設計更加注意對于“人”的因素考慮。對于交互設計國際上也有不同的概念定義，所謂交互，又稱互動，（Interaction Design)是定義、設計人造系統的行為的設計領域。人造物即人工制成物品，例如，手持設備、可視終端、軟件、移動設備、人造環境、服務、可佩帶裝置以及系統的組織結構等。交互設計作為一門關注交互體驗的新學科在二十世紀八十年代產生了，他一開始給它命名為“軟面（Soft Face）”，后來把它更名為“Interaction Design”，即交互設計?，F在我們談交互更是指一種設計理念，旨在對于設計中“人性”因素的挖掘，提倡以人為本，而不僅僅是一種軟件界面的設計。
本產品是一款點餐機，主要功能在于讓消費者能夠簡單便捷的進行點餐操作，從而節省餐廳的人力資源。餐飲業的高增長同時競爭也變得異常激烈，怎樣提高服務質量，提高客戶滿意度，提高自己的競爭力是關系到企業生存和利潤發展的關鍵問題,通過在門店放置該設備可以為客戶提供自助點餐功能，點完餐后自助放入適當的紙幣，系統會自動打印領餐憑據并找零，同時通知自動通知廚房進行配餐，客戶憑領餐憑據即可到柜臺領餐。自助點餐機的應用，可以：1）可以大大縮短顧客等待的時間；2）自助點餐機在一定程度上杜絕了服務人員利用收銀結賬之便，從中竊取差額的可能性；3）提升顧客消費欲望，目前在美國、澳大利亞的麥當勞連鎖快餐店率先引入KIOSK自助式點餐終端,通過麥當勞的計算，每份來自自助點餐機的點餐單金額比雇傭員工時獲得的點餐單平均多了1.2美元，表明消費者在獨自面對菜單的時候會萌生相對更高的消費欲望； 自助點餐機在提供自助點餐功能的同時還可以提供會員卡的發放、補卡，充值以及會員卡消費等會員卡管理功能，通過這些方式可以解決目前餐飲企業，特別是快餐類餐飲企業在會員卡管理上的發卡難、充值難（因為平時營業時間營業員都忙于點餐服務，無暇顧及會員卡發放和充值）問題。 可以在自助機上可以選擇自己喜歡的菜品，點完餐后自助放入適當的紙幣，系統會自動打印領餐憑據并找零，同時通知自動通知廚房進行配餐，客戶憑領餐憑據即可到柜臺領餐。
該款產品的設計要求在與能讓客戶可以簡單的操作點餐設備，能方便快捷的實現點餐過程。所以首先要求點餐界面能直接了當的表述功能選項，另外在造型和配色上要與餐飲業的特征關聯。所欲在配色設計上采用了暖色調的視頻色作為主題色，造型線條趨向于柔化風格，使得整體顯得比較有親和力，拉近與消費者的距離。在設計中加入對“人性”的關注，操作臺高度，操作視角的設計要符合人體工程學，透過各項數據的統計研究，采用最佳的外形數據。正是這樣嚴禁、精益的設計理念，濟南飛鵬工業設計助力又一個客戶取得商業上的成功。