| 怎樣從生活中汲取設計靈感 |
| 設計用于生活又來源于生活，學會從日常生活中汲取設計靈感，將你的設計落到實處，往往能收到出人意料的神奇效果。靈感要來源自用戶關懷，而設計的目的是產品和用戶雙贏。用戶就是廣大真實存在的人們，那么來源自生活的設計啟發，對于產品的體驗設計，具有極大的借鑒意義。 |
| 比如，辦公區身處二樓，在二樓的另外一邊有一個咖啡機，而在一樓正下方也有一個咖啡機。最初不熟悉的時候，常常要在兩個之間抉擇，究竟去哪兒倒咖啡。一樓的位置更近，直上直下；而前往二樓的咖啡機，則需要走相對長的一段路，一直走到大樓的另外一邊。從距離因素上看，一樓是一個很好的選擇。但是在多次嘗試之后，我們果斷地放棄了這個選項。因為一樓雖然絕對距離很近（看上去操作簡單），但是中間要過三道門一道樓梯并須刷卡（實際上步驟繁雜），且一樓的咖啡機位置靠近大門常常有冷風吹進來（體驗不夠良好），而拿著一杯咖啡上下樓是非常危險的（有阻礙操作的危險因素）。而二樓雖然絕對距離比較遠（看上去有許多的復雜內容），但是只需要推開一扇門（步驟簡單），不需要上下樓（流程安全簡單）。所以，盡管最初大家選擇一個路徑更短的方式去做（看上去操作過程很長會在最初嚇跑用戶），但是時間長了還是放棄了上下樓梯開好多道門的方式（步驟過多會影響操作造成更高的失敗率）。顯然，現在同事們都只去二樓的咖啡機了。由此我們可以總結出：1， 看上去流程很長會在第一時間嚇跑用戶。2，量減少步驟，降低失敗率。3，不要設置任何阻礙操作的危險因素。 |
| 這些就啟發我們，設計的第一步：留住用戶。讓用戶在整個操作體驗中能感受到愉悅，至少不痛苦。 新產品需要有超越其他競品的體驗真實的生活、人類的本性始終都是我們最大的創意來源。而對于產品設計來說，這些來源自平凡生活的小細節也是值得我們認真思考和借鑒的。 |