| 基于用戶體驗的設計趨勢 |
| 現在的產品越來越加關注產品的體驗性，不再是單純的把產品制造出來就作罷，這也成為了一種重要的設計趨勢，鞭策設計者更加從人的角度來反思產品設計。用戶體驗進化史上的每個重要的里程碑，都包含著科技與人類的互動。隨著科技和互聯網繼續融入我們的生活，我們就繼續期待用戶體驗的進一步演化吧。它將激發出更多跨學科的專業技能方面的需求，包括用戶調研、平面設計、客戶倡導、軟件開發等等。 |
| 所以，無論你是達芬奇還是福特，Dreyfuss還是Disney，Taylor還是喬布斯，宗旨都是為世界帶來更好的用戶體驗。現在體驗性設計不再局限于我們的筆記本和智能手機里了——可穿戴甚至可植入設備，將我們置于一個始終在線的狀態。這就為用戶體驗專員提供了機會，來設計新的交互方式。超越形態的因素，直指最終目標——改善人們生活。回想你上次在餐館用餐的情形。那里提供了什么菜肴？是什么促使你選擇那家餐館？第一印象如何？有沒有等位？菜單是如何安排的？上菜夠快嗎？口味怎樣？客戶服務如何？結賬流程順暢嗎？下次會不會再去？這些問題的答案，包括興致的高低，都是在圍繞這家餐館的用戶體驗。所以設計既體驗，如今，用戶體驗已經成長為一門重要的設計學科，而且還在繼續成長和演化。《How to Think like Leonardo da Vinci》，里面詳細描述了米蘭公爵委托達芬奇設計高端宴會廚房的故事。這位大師帶著他的創造天賦接受了這份工作。達芬奇設計并采用了傳送帶，向宴會籌備者輸送食材，這被認為是這項技術的首次運用（早于工業革命幾百年）。他可能還創造了首個噴灌系統，作為一種保護措施。和福特汽車一樣，Toyota重視工程和生產中的效率，它也在探索員工的投入。他們極其重視裝配工人的價值——幾乎和所用的科技擺在同等地位。Toyota的巨大成功，將人們的注意力引向了人機交互技術。 |
| 如果產品和人的關聯中充斥著沖突，它的工業設計就是失敗的。換言之，如果人們在與產品接觸過程中感到安全、舒適、渴望購買、更加高效，或者僅僅是更開心，那么設計就是成功的。隨著產品和用戶關聯點激增，這些原則，包括我們如今再三呼吁的取悅用戶，都變得更加關系重大。 |